A continuación se detallan las principales características que presenta el reporte

• Total de Shares de la campaña: se refiere al número de shares (veces que la campaña ha sido compartida) en redes sociales. En el siguiente gráfico se muestra como es el detalle de dicha sección del reporte

• Socialización de la campaña: cifra que corresponde al porcentaje de suscriptores que utilizaron alguna Red Social para compartir una campaña.

• Red Social más popular: Porcentaje que mide el grado de popularidad de la red social más utilizada para compartir la comunicación entre los suscriptores.

Es importante destacar que la integración que posee Doppler con redes sociales, se refiere a la posibilidad de que los suscriptores destinatarios tengan la posibilidad de hacer un “compartir” de esa campaña en diferentes redes sociales.

Las redes sociales que se pueden seleccionar se encuentran disponibles en la sección Panel de Control, dentro de Mis Preferencias.

Para dejar en claro la intención de Doppler a la hora de integrar a la herramienta la opción de Redes Sociales podemos poner el siguiente ejemplo: digamos que el sujeto A recibe una campaña de email que envía un sujeto B, en el email que vea A, tendrá un link para “compartir” dicha campaña en las redes sociales que B haya  seleccionado antes de enviar la campaña.

De esa forma, si A hace click en “facebook” en el email que recibe, la campaña será compartida en el muro de Facebook de A. (en su propio muro de Facebook)

Este aspecto resulta muy interesante puesto que genera “viralidad” en las campañas que cada cliente envíe.

Por lo dicho anteriormente no se pide ninguna credencial de las redes sociales al dueño de la cuenta de Doppler. La integración está pensada desde el punto de vista de quienes reciben el email, no de quienes lo envían.

El proceso de creación de un formulario es sencillo y consta de los siguientes pasos:

1 – Hacer click en la pestaña Listas y seleccionar una lista.

2 – Luego hacer click en la opción que nos ofrece crear un “Formulario de Suscripción” en el margen derecho de la pantalla, como se observa en la imagen de referencia:

3 – Hacer click en “Crear un Nuevo Formulario”.

4 – Allí accederán a la posibilidad seleccionar el tipo de formulario que deseen crear, basandose en la información que se quiera solicitar. Doppler ofrece 3 alternativas.

5 – Una vez seleccionado el tipo de formulario deseado, se solicitan los datos para guardar dicho formulario. En caso de que el  formulario sea de tipo personalizado, es en este punto donde deberá realizar dicha personalización, eligiendo que campos se van a incluir.

También se permite agregar un Autoresponder para ese formulario. Esta opción hace que cuando un suscriptor completa el formulario, automáticamente Doppler le envía ese autoresponder (mediante un email) al nuevo suscriptor.

Esta opción es muy utilizada para dar la bienvenida al suscriptor a la lista.

6- Finalmente se debe hacer click en el botón Guardar para obtener el código (iframe) que deberá ser agregado en la página web donde será publicado el formulario.

La forma de agregar el iframe es simple, solo se debe copiar y pegar dicho código en la sección se la página web donde se desea que se muestre.

Es aquí donde se observan los porcentajes de emails que han sido abiertos, no abiertos y rebotados, tanto en forma Soft como Hard (en breve explicaremos estos conceptos), como se aprecia en el siguiente gráfico:

Accediendo a los detalles de dicha sección se puede apreciar un listado por suscriptor (email, nombre y apellido) que indicará el tipo de rebote que ha generado.

Para entender y poder interpretar acerca de los tipos de rebotes que presenta Doppler, se detalla a continuación, para ambos casos, los motivos por los cuales se pueden producir:

Rebotes Soft:

Este tipo de Rebotes son de severidad media, pueden producirse debido a errores o situaciones que quizás se reviertan en el tiempo.

Doppler maneja un sistema de Reenvíos para este tipo de rebotes.

El siguiente es un listado de los detalles posibles de un rebote de tipo Soft.

Email rejected: El email vuelve al sistema de envío de Doppler. En la mayoría de los casos el email no existe o se encontraban las casillas llenas, por lo que el email no pudo llegar a destino. Doppler intentará reenviarlo hasta 5 veces antes de dejarlo definitivamente como rebote Soft.

Invalid: El servidor de destino no responde a la conexión.

SMTP MX Not Found: No se encuentra el registro en los DNS, es posible que el dominio no exista o que el DNS no este actualizado.

Server reject: el servidor de destino rechaza la conexion SMTP. Transaction Error: No se puede establecer la conexión o el servidor de destino no permite la conexión por algún motivo.

Los 2 casos anteriormente mencionados suenan técnicamente complicados, esencialmente sucede que la conexión que intenta realizar Doppler no es aceptada o no es respondida por el servidor de destino. Nuevamente, esto puede ser temporario y Doppler reintenta hasta 5 veces para ver si logra una respuesta favorable. En caso de no tener éxito el email es marcado como rebote de tipo Soft.

Timeout: No se puede conectar en un tiempo maximo de 60 segundos. Doppler intentará reenviarlo hasta 5 veces antes de dejarlo definitivamente como rebote Soft.

Rebotes Hard

Los rebotes de tipo Hard son considerados errores graves. Suceden cuando Doppler obtiene una respuesta definitiva por parte del servidor de destino indicando que ese email no puede y no podrá ser enviado nunca a la casilla de destino.

Doppler no intentará reenviar los emails que generen este tipo de rebotes.

El siguiente es un listado de los detalles posibles de un rebote de tipo Hard.

Email Rejected:  la direccion de email no existe. Hard bounced

Dichos suscriptores no podrán ser agregados nuevamente a las listas del cliente. Esta restricción esta relacionada directamente con la voluntad del suscriptor.

Para acceder a dicho reporte deben dirigirse a la sección Tipos de Reportes, Remociones.

Las siguiente imagen muestra como se visualiza el reporte.

Para activar códigos de descuento sigue estos simples 7 pasos:

1. Accede a tu cuenta Free ingresando aquí. En caso de no poseer una cuenta free, debes registrar tu usuario nuevo aquí.

2. Una vez que hayas ingresado a tu cuenta, en la cabecera de la primera pantalla de tu cuenta free encontrarás un botón verde que anuncia “Actualizar ahora”. Haz click en él.

3. A la hora de elegir un plan (entre “Plan Individual” y “Plan Mensual”) haz click en “Plan Individual” y luego en “Contratar”.

4. Elige el plan de 2,500 e-mails y continúa al siguiente paso.

5. Ingresa tu información personal completa. A la derecha verás que hay otros campos, correspondientes a facturación. Simplemente haz click en la opción “Igual que la Información de Contacto” y la información se replicará de un formulario a otro.

6. En el último campo del formulario de Información Personal hay una opción que dice “Dispongo de un código promocional:” Haz click en él. Escribe el código que se encuentra en el dorso de tu tarjeta y luego haz click en la opción validar.

7. Tu opción se validará, haz click en “Siguiente paso”, y en la pantalla de confirmación final en “Enviar”.

¡Ya tienes tus 2,500 créditos gratuitos en Doppler activados!

¿Te quedo alguna duda? Mira este tutorial que preparamos para ti.

Ante cualquier problema puedes solicitar la ayuda de nuestros ejecutivos de cuentas aquí.

Cuando se desea realizar una descarga debes ir a Reportes, seleccionar la campaña de la cual quieras descargar un reporte y hacer click en la opción “Exportar a”. Esto te permitirá  elegir en qué formato deseas obtener el archivo: PDF o Excel.

Doppler te solicitará que ingreses una dirección de email a la cual quieres que te llegue el link que te permitirá realizar la descarga, como se observa en el siguiente ejemplo:

Una vez que realices la solicitud del reporte, aparecerá la siguiente pantalla indicando que el mismo quedará disponible, luego de ser generado en la sección “Administración de Descargas”. En dicha sección podrás acceder a todos los reportes que vayas generando

Al hacer click en “Administrador de Descargas” podrás observar el estado de la descarga que realizaste. Primero en cola, luego procesando y por último finalizada, tal como indica la imagen de referencia.

Igualmente cuando el proceso de generación finalice, Doppler te enviará un email a la dirección indicada que contendrá un linke para poder descargarlo directamente.

Recuerda que cualquier duda, consulta o comentario puedes escribirnos a support@fromdoppler.com

Los formatos de archivo aceptados por Doppler para realizar la importación de una Lista de Suscriptores son los siguientes:

1. Archivo delimitado por comas con extensión .CSV
2. Archivo de texto con extension .TXT

Estos archivos, a pesar de parecer extraños para algunos, son muy simples de generar.

Cómo generar un archivo delimitado por comas con extensión .csv

Un archivo .csv puede ser creado desde Excel. Se podría decir que es una versión simplificada de un archivo de Excel.

Primero, debes crear tu lista en Excel con los campos que consideres relevantes. Para poder generar un archivo .csv es necesario utilizar la opción “Guardar Como” desde Excel.

Para guardarlo de manera correcta se debe seleccionar la opción “guardar como” y elegir el formato CSV (separado por comas) o, como indica el ejemplo de referencia, CSV (Comma delimited).

Una vez que presiones el botón “guardar” aparecerán dos avisos. En ese momento debes elegir la opción “OK” o “Aceptar” en el primer caso y “Yes” o “Sí” en el segundo, como se muestra en las imágenes de referencia a continuación:

Una vez guardado el archivo en el formato .CSV podrás observar que el ícono de la lista se visualiza de la siguiente manera:

Cómo generar un archivo .txt

Si se desea confeccionar una lista en formato “.TXT” debes abrir el “Block de Notas” o “NotePad” y seguir los pasos a continuación:

1. Utiliza la primer fila para indicar el nombre de cada campo a importar.
2. A partir de la segunda fila, agregar los datos de los suscriptores a importar.

Como indica el ejemplo de referencia, coloca en el primer renglón los campos de la siguiente forma: “nombre,apellido,email”. Inmediatamente debajo lo siguiente: “nombre del suscriptor,apellido del suscriptor,email del suscriptor”.

Algunos aspectos a tener en cuenta durante la confección de la lista son los siguientes:

• Se pueden incluir todos los campos que consideres necesarios, pero siempre deberás indicar el campo “email”.
• El documento no deberá tener múltiples hojas.
• No utilizar comillas, caracteres especiales, ni acentos en la primera fila, debido a que esto no permitirá importar la lista (Ejemplo: e-mail).
• Siempre debes especificar en la primera fila del archivo los nombres de los campos.
• No debes dejar espacios en blanco entre palabras, al final o comienzo dentro de los campos.

Cualquier duda, comentario o consulta puedes escribirnos a support@fromdoppler.com

Cuando se accede a la creación de una cuenta FREE se deben tener en cuenta ciertos aspectos respecto de las limitaciones que este tipo de cuenta (sin costo) presenta:

- Solo se pueden cargar 500 suscriptores (emails) por única vez

- Solo se pueden enviar 20 campañas a los suscriptores cargados

Respecto de estas limitaciones cabe aclarar que una vez cargados los 500 suscriptores no es posible eliminarlos y volver a cargar otros 500 o una cantidad inferior.

Todas las demás opciones que ofrece Doppler están disponibles.

Una vez que ingresamos en dicha opción se despliega un recuadro donde se puede seleccionar la porción de la imagen que se desea “mapear” y donde se incluirá cada link, como visualizamos en las siguientes imágenes:

Finalmente se deben incluir los links, como se muestra a continuación, recuerden siempre respetar el formato http://www.sitioweb.com

En estos casos el cliente puede acceder al reporte de aquellos suscriptores que no han sido cargados haciendo un simple click en la opción correspondiente (tener en cuenta que se guarda siempre el listado correspondiente a  la última actualización a esa lista), como se aprecia en la siguiente imagen:

De esa manera se brinda la posibilidad de descargar en formato .zip el archivo de Excel con el detalle, como lo ilustra la siguiente imagen: